أفادت وزارة الشؤون الدينية ، بأنه لم يتم تسجيل حالات ضياع للحجيج بل فقط دخول البعض لمخيمات تونسية أخرى مجاورة وتابعة للمكتب أو أحيانا حالات تخلّف في رمي الجمرات وقد تم تركيز فرقة للبحث عن التائهين تقوم بإعادة الحجيج الذين تخلّفوا عن مجموعاتهم.
وأضافت الوزارة في بلاغ لها ، أن الحجيج التحقوا بمختلف مخيماتهم في منى بتعاون محكم بين المرشدين والمرافقين وبالتنسيق مع غرفة عمليات تجمع كل أعضاء المكتب وتتابع كل الملاحظات وكل النداءات التي تصلهم من الحجيج أو أعضاء المكتب.