فندت وزارة الأسرة والمرأة والطفولة وكبار السنّ، في بيان توضيحي ان يكون الرقم الأخضر 1899 للإنصات وتوجيه النساء ضحايا العنف لا يشتغل وأن توقفه عن العمل كان سببا في انخفاض عدد إشعارات العنف”.
واضافت الوزارة انه تقرر، بالنسبة للخطّ الأخضر 1899 والذي أصبح يشكّل إحدى أهمّ آليات التعهّد بالنساء والأطفال ضحايا العنف، الترفيع قبل موفى السنة الجارية في طاقة استجابته لأكثر من مكالمة واحدة بشكل متزامن إلى جانب تأمين خدماته لفائدة المرأة ضحيّة العنف على مدار كامل ساعات اليوم.