يستعد المعهد الوطني للاستهلاك، لإطلاق منصة الكترونية للتعهد بشكاوى المستهلكين ومتابعة معالجتها مع الجهات المختصة وبالتنسيق مع منظمات المجتمع المدني المعنية بالشأن الاستهلاكي في تونس.
وأفاد مدير عام المعهد مراد بن حسين، ان المشروع المزمع اٍطلاقه رسميا في بداية 2022 يهدف إلى المزيد من الاٍنصات اٍلى مشاكل وشكاوى المستهلكين ومعالجتها بشكل حيني علاوة على الاٍقتراب أكثر والاٍصغاء اٍلى مشاغل ذات الصلة بمجال الاٍستهلاك ولا سيما في علاقة مباشرة بمسالة الأسعار ورصد التجاوزات الحاصلة.