قرر وزير النقل تكليف الإدارة العامة للطيران المدني بوزارة النقل بفتح تحقيق فوري للوقوف على ملابسات ما تعرض إليه مسافر تونسي وعائلته من “تعطيل وإزعاج” لدى قيامهم بإجراءات التسجيل للعودة إلى بروكسال على متن رحلة الخطوط التونسية ليوم 17 أوت 2019، وتقديم التوضيحات اللازمة وتحميل المسؤوليات، وفق ما جاء في بلاغ للوزارة.
وفي هذا الخصوص كان مواطن تونسي قد أشار في تدوينة على موقعه الخاص بالتواصل الاجتماعي، إلى أنه توجه إلى مطار تونس قرطاج للعودة إلى بروكسيل بعد أن اقتطع تذاكره منذ شهر جانفي 2019، غير أنه تفاجأ لدى اعتزامه القيام بإجراءات التسجيل بإبلاغه بأنه لا توجد أماكن شاغرة بالطائرة وهو ما أدى إلى حدوث بلبلة على عين المكان.